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内江市规划局打造“三个规划” 提高服务水平
发布时间: 2015-12-01 【字体: 来源:市城乡规划局打印本页 关闭窗口
        内江市规划局成立以来,始终把服务好群众、维护公众利益放在首位,围绕建设“服务型”政府部门,倾力打造“三个规划”,有力提升了服务能力、推动了发展、保障了群众利益,受到群众的信任和拥护,在2014年、2015年全省住建系统政风行风群众满意度测评中分别居一名、居三名。 
        一、打造“阳光规划”。积极转变作风,做到开门办规划。一是广泛公开。通过部门网站、街头宣传、规划展览馆、公开栏等,全面公开规划成果及办事指南等,让群众知晓,接受群众监督。二是尊重民意。通过部门网站、在项目所在地设置公示栏等形式,实行城乡规划及修改、规划许可批前公示主动征询公众意见,充分尊重和吸收合理意见,增强了规划工作透明度和公众参与度。三是维护民利。全面畅通“信、访、网、电”信访渠道,及时答疑解惑,及时解决信访问题。2015年以来,处理信访事项群众满意度达90%以上;人大建议、政协提案按时办结率、满意率均达100%,切实维护了群众利益。
        二、打造“效率规划”。一是深化精细化管理。2015年来,深入研究出台《建设项目规划核实及行政处罚运行机制》等4项管理制度,持续提高了规划管理水平;将每周工作例会参会人员扩大到全局干部职工,逐一明确责任人和完成时限,创造了高效优质的工作效能。二是提高审批效率。优化并出台《规划行政审批内部流程》等3项制度,规划审批办结时间缩短40%以上。三是提供优质服务。对受理报审的建设项目建立一次性告知、分类台帐动态管理、定期督查督办、承诺限期办结、定点联系服务等5项制度,逐一明确专人负责,主动全程跟踪,上门帮助协调解决推进中的问题,并每周督查办理进度,受到服务对象的普遍好评。
        三、打造“人本规划”。坚持以人为本,在编制规划中,按照有关标准和规范,对教育、文化、卫生、公园广场、供排水、电力等13类公共服务设施、市政基础设施进行了统筹规划和合理布局。在规划实施管理中,对规划确定的公共服务和市政基础设施用地予以严格控制保护,对公共服务和市政基础设施项目,积极做好选址论证和方案审查、审批等服务工作,推动提升了城市功能、服务品质和宜居度。同时,严格按居住区公共服务设施配套标准,对项目配套的小区停车场、垃圾收集站、文体设施、社区用房、物管用房、社区农贸市场等进行严格审核,确保了居住区公共服务设施建设的落实,为市民群众提供了良好的配套服务。